Especialistas en Seguros de Vida

¿Tu familiar tenía seguro de vida? La aseguradora nunca te va a avisar.

Investigamos si existe una póliza activa y, si hay una aseguradora que no quiere pagar, reclamamos por ti. Dos problemas distintos. Un mismo equipo especializado.

  • Investigamos pólizas ocultas sin costo ni documentación previa
  • Reclamamos pólizas rechazadas, retrasadas o mal liquidadas
  • Conocemos el lenguaje y las tácticas de las aseguradoras
  • Sin honorarios hasta obtener un resultado favorable

Confidencial. Sin compromisos. Respuesta en menos de 24 horas.

¿Cuál es tu situación?

Investigamos si había una póliza

Tu familiar pudo haber contratado un seguro de vida a través de su banco, empleador, tarjeta de crédito o directamente con una aseguradora. Si nadie les avisó, probablemente sea porque la aseguradora no tiene obligación de hacerlo. Nosotros investigamos por ti — sin que necesites el número de póliza ni el nombre de la aseguradora.

Evaluar mi caso gratis

Reclamamos la póliza que no te quieren pagar

Ya tienes la póliza pero la aseguradora rechazó el pago, lo retrasa o lo complica con documentos interminables. Revisamos tu caso, analizamos la póliza, identificamos los argumentos técnicos a tu favor y gestionamos la reclamación o apelación por ti.

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Lo que nadie te dice

Miles de pólizas de vida quedan sin reclamar cada año. Nadie busca a los beneficiarios.

En México no existe obligación legal de que las aseguradoras notifiquen a los beneficiarios cuando fallece el titular. El proceso lo inicia quien reclama — no quien debe pagar.

Tu familiar puede haber tenido seguros de vida vinculados a su nómina, a su tarjeta de crédito, a un crédito hipotecario o contratados directamente, sin que nadie en la familia lo supiera.

Con los datos básicos del fallecido exploramos los mecanismos disponibles para identificar si existía una póliza activa — sin que necesites el número de póliza ni el nombre de la aseguradora.

Por qué ocurre esto

  • La aseguradora no busca a los beneficiarios

    No hay obligación legal. Si nadie pregunta, nadie informa.

  • Las pólizas sin reclamar prescriben

    Después de cierto plazo, el derecho a reclamar puede caducar definitivamente.

  • Seguros "invisibles" en banco, nómina y créditos

    Muchos seguros de vida vienen incluidos en productos financieros que el titular ya olvidó.

  • Nosotros investigamos y reclamamos

    Si encontramos una póliza, iniciamos la reclamación. Solo pagamos juntos si hay resultado.

De cero información a una reclamación activa

No necesitas tener la póliza ni saber la aseguradora. Nosotros hacemos el trabajo de búsqueda.

1

Nos cuentas la situación

Datos básicos del fallecido y cualquier información sobre su actividad financiera o laboral.

2

Revisamos fuentes y registros

Exploramos mecanismos disponibles en México para identificar pólizas activas.

3

Investigamos seguros vinculados

Banco, nómina, tarjetas, créditos y contratos financieros que pudieran incluir cobertura de vida.

4

Contactamos aseguradoras

Si hay indicios de una póliza, confirmamos su existencia y vigencia de forma formal.

5

Te informamos lo que encontramos

Qué existe, qué cubre, y cuál es el siguiente paso para reclamarlo.

6

Iniciamos la reclamación

Si hay póliza viable, diseñamos la estrategia y la gestionamos. Solo pagas si ganamos.

La aseguradora no paga. No enfrentes eso solo — especialmente ahora.

Cuando una familia pierde a alguien que amaba, enfrentar además el proceso burocrático de una aseguradora puede sentirse injusto y agotador. Solicitudes de documentos interminables, plazos sin respuesta, rechazos sin explicación.

Seguro Assist analiza tu caso, construye la estrategia y gestiona la comunicación con la aseguradora. Tú no tienes que entender el lenguaje contractual ni negociar solo.

  • La aseguradora negó el pago sin una justificación clara
  • Te piden documentos una y otra vez sin avanzar el caso
  • Alegan preexistencias o información supuestamente omitida
  • Hay conflictos o disputas entre los beneficiarios de la póliza
  • Han pasado meses sin una respuesta definitiva
  • El monto ofrecido no corresponde a lo contratado en la póliza

De tu caso a la resolución: 6 pasos claros

Sin costos iniciales. Sin tecnicismos innecesarios. Con acompañamiento real en cada etapa.

1

Nos contactas

Sin necesidad de documentación completa desde el inicio.

2

Analizamos tu póliza

Coberturas, exclusiones y comunicación con la aseguradora hasta hoy.

3

Te explicamos las opciones

Diagnóstico honesto: qué tienes a tu favor y cuál es el mejor camino.

4

Diseñamos la estrategia

Argumentos técnicos y documentación bien estructurada.

5

Gestionamos con la aseguradora

Presentación, seguimiento y respuestas. Tú no negocias solo.

6

Solo pagas si ganamos

Honorarios de éxito. Nuestro incentivo es el mismo que el tuyo.

Especialización real en el único momento en que te importa

Las aseguradoras tienen equipos especializados para gestionar reclamaciones a su favor. Tú también mereces tener a alguien de tu lado que conozca el proceso, las cláusulas y los argumentos técnicos.

  • Solo seguros de vida

    No somos un despacho general. Conocemos las tácticas habituales de las aseguradoras para negar o reducir pagos.

  • Investigamos pólizas ocultas

    El único servicio que te ayuda a saber si había una póliza — incluso si no tienes ningún dato.

  • Trato humano en un momento difícil

    Entendemos que estás en duelo. Te acompañamos con empatía, claridad y sin burocracia innecesaria.

  • Comunicación directa y sin tecnicismos

    Te informamos del avance real de tu caso en términos que puedas entender y usar.

  • Análisis honesto desde el primer día

    Si tu caso no tiene viabilidad real, te lo decimos. Solo trabajamos casos que podemos defender con solidez.

Sin riesgo económico para comenzar

No pagas si no ganamos

Cuando ya estás enfrentando un momento de pérdida, lo último que necesitas es pagar honorarios por adelantado a otro servicio.

Evaluamos tu caso de forma gratuita. Si decidimos trabajar juntos, solo cobramos si el resultado es favorable. Nuestra motivación está directamente alineada con la tuya.

Cada caso depende de las condiciones de la póliza, la documentación disponible, las circunstancias del fallecimiento y la respuesta de la aseguradora. No garantizamos un resultado en todos los casos, pero sí análisis honesto y dedicación completa.

Solicitar evaluación gratuita

Respuestas claras sobre seguros de vida

Tanto si no sabes si había una póliza como si la aseguradora ya negó el pago, aquí encontrarás respuestas directas.

¿Cómo puedo saber si mi familiar tenía seguro de vida si nadie me avisó?
En México no existe obligación legal de que las aseguradoras notifiquen a los beneficiarios cuando fallece el titular. Para investigarlo, existen mecanismos como la consulta a la CNSF (Comisión Nacional de Seguros y Fianzas), el contacto directo con aseguradoras con documentación del fallecido, y la revisión de contratos bancarios, estados de cuenta y recibos de nómina que puedan indicar coberturas incluidas. En Seguro Assist realizamos este proceso de investigación por ti, sin que necesites saber el nombre de la aseguradora ni tener el número de póliza.
¿Qué hago si la aseguradora rechazó el pago del seguro de vida?
El primer paso es solicitar por escrito los motivos del rechazo. Luego, es importante revisar si el argumento que usa la aseguradora está correctamente fundamentado en la póliza. Muchos rechazos son rebatibles con documentación adicional o argumentos técnicos. El rechazo inicial no es la palabra final. En Seguro Assist analizamos el motivo del rechazo sin costo y te orientamos sobre si existe una vía válida de apelación.
¿Pueden alegar que el fallecido no declaró una enfermedad preexistente?
Sí, es uno de los argumentos más comunes de las aseguradoras. Sin embargo, este argumento tiene límites legales y contractuales. No cualquier condición preexistente es causa válida de exclusión, y existen plazos y criterios específicos que la aseguradora debe cumplir para que ese argumento sea válido. En Seguro Assist analizamos si ese argumento aplica correctamente en tu caso y con qué respuesta técnica puede cuestionarse.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un seguro de vida?
Los plazos varían según la póliza y pueden ir de meses hasta dos años dependiendo de las condiciones contractuales. Las pólizas sin reclamar también pueden prescribir. Es importante actuar con prontitud. Si ya pasó tiempo desde el fallecimiento, consúltanos antes de asumir que ya no es posible reclamar — en algunos casos todavía existen alternativas.
¿Seguro Assist cobra algo por adelantado?
No. La revisión inicial de tu caso es completamente gratuita, tanto para investigación de pólizas ocultas como para reclamaciones de pólizas conocidas. Si después de analizarlo decidimos trabajar juntos, operamos bajo un modelo de honorarios de éxito: solo recibimos compensación si se obtiene un resultado favorable. No existe ningún pago por adelantado para comenzar.
¿Qué documentos necesito para iniciar el proceso?
Para investigar si había una póliza: datos básicos del fallecido (nombre, CURP si disponible, fecha de fallecimiento), y cualquier información sobre su actividad laboral, bancaria o financiera. Para reclamar una póliza conocida: acta de defunción, identificación de los beneficiarios, póliza o número de póliza, y cualquier comunicación con la aseguradora. Si no tienes todo esto, no te preocupes — orientamos sobre qué reunir en tu situación específica.
¿Cuánto tiempo puede durar el proceso?
El tiempo varía según la complejidad del caso, la aseguradora y el tipo de situación. Una investigación de póliza oculta puede tardar semanas dependiendo de la información disponible. Una reclamación de póliza conocida puede resolverse en semanas o extenderse a varios meses en casos más complejos. Lo que sí hacemos es mantenerte informado en cada etapa y actuar con la mayor diligencia posible.
Inicia hoy

¿No sabes si había póliza? ¿La aseguradora no paga? Podemos ayudarte en ambos casos.

La evaluación inicial es gratuita. No necesitas documentación completa ni saber la aseguradora para comenzar.

  • Investigamos pólizas ocultas sin costo
  • Revisión de reclamaciones rechazadas o retrasadas
  • Información completamente confidencial
  • Respuesta en menos de 24 horas
  • Sin honorarios previos si aceptamos tu caso